Gli incontri consentono ai genitori (singolarmente o in coppia) di essere ascoltati, sostenuti e aiutati ad affrontare quelle preoccupazioni e quelle incertezze che possono incontrare nelle relazioni familiari e scolastiche, accompagnando i propri figli nella crescita.

Si tratta di un importante momento di confronto e riflessione sullo stile educativo proprio e dell'altro genitore, sulla comunicazione in famiglia, il dialogo quotidiano con i figli, il proprio essere coppia, un aiuto a riconoscere i bambini nei cambiamenti tipici di ogni età e aiutarli a diventare grandi.

Il servizio offre anche la possibilità di crescere come genitori imparando a riconoscersi e ad esprimere maggiormente le proprie risorse e capacità educative.
La consulenza è gratuita ed è un percorso limitato nel tempo, condotto da consulenti esperti in relazioni familiari ed educative,. Ogni incontro ha la durata di circa un'ora e nell'incontro non è prevista la presenza dei figli.

Su richiesta dei genitori e/o di insegnanti è possibile attivare cicli di incontri sulle tematiche educative.

La consulenza psico-educativa è un'opportunità che le psicologhe e le operatrici del Centro mettono a disposizione anche di insegnanti delle scuole di ogni ordine e grado presenti nel territorio dei tre comuni. In questo caso la consulenza è finalizzata ad offrire uno spazio di ascolto per i docenti che mostrano desiderio di affrontare situazioni difficili connesse, prioritariamente, alle relazioni educative in classe.
La funzione dell'operatore del Centro delle Famiglie è quella di essere di supporto al ruolo educativo e didattico di educatori e insegnanti, oltre che per costruire insieme strategie e metodologie di lavoro aggiuntive, perché essi in prima persona possano gestire in modo competente e senza sentirsi abbandonati, le nuove e spesso multiproblematiche situazioni con i ragazzi (singolarmente o in gruppo).